第一单元项目管理办公室概念


第一单元 引论


项目及其属性


项目的特点


案例：项目就在我们身边


事业环境因素、组织过程资产


案例：制约因素与智慧


可交付成果、干系人


案例：项目干系人的重要性


美国的项目管理现状


中国的项目管理现状


案例：猴子的故事


项目管理及其必要性


案例：需要多长时间完成？


案例：项目成功评价


第二单元 启动过程及其工具


小组论剑：启动过程组


项目章程


干系人登记册


干系人分析矩降


干系人管理策略


第三单元 规划过程及其工具


小组论剑：规划过程组


需求文件


需求管理计划


需求跟踪矩阵


项目范围说明书


假设和约束日志


工作分解结构


WBS词典


活动清单


活动属性


里程碑清单


网络图


活动资源需求


资源分解结构


活动持续时间估算


持续时间估算工作表


项目进度计划


活动成本估算


成本估算工作表


成本绩效基准


质量管理计划


质量测量指标


过程改进计划


责任分配矩阵


角色和职责


人力资源计划


沟通管理计划


风险管理计划


风险登记册


风险概率和影响评估


概率影响矩阵


风险数据表


采购管理计划


供方选择标准


项目管理计划


配置管理计划


变更管理计划


第四单元 规划过程及其工具


小组论剑：执行过程组


团队成员状态报告


变更需求


变更日志


决策日志


质量审计


团队名录


团队运作协议


团队绩效评估


团队成员绩效评估


问题日志


第五单元 监控过程及其工具


小组论剑：监督和控制过程组


项目绩效报告


偏差分析


挣值状态


风险审计


合同方状态报告


产品验收


第六单元 收尾过程及其工具


小组论剑：收尾过程组


采购审计


合同签收


项目签收


经验教训


课程总结与回顾