12h H

遇到问题时，知晓怎样追本溯源，找出解决方案；
订立目标时，知晓怎样预测成果，寻找最佳途径；
跟进执行时，知晓怎样拨开迷雾，选择正确行动；
陷入困境时，知晓怎样跳出框框，发现更多机遇。
第一部分：企业为什么要教练系统复制
1是知识经济时代需求
（1）每个时代都有每个时代匹配的管理模式
（2）知识经济时代的四大特征
2是管理者自身需求（1）让管理者从繁忙的事务性事情中解脱出来
（2）让管理者形成独特的人格魅力扩大影响力
3是管理者和员工共赢需求
（1）优秀的员工都是有使命感的员工
（2）管理者要通过让员工赢从而让自己赢
4是企业从根源上提升执行力需求
（1）执行力不强的根源是什么？
（2）NLP教练系统复制从根源上提升企业执行力
案例探讨：如何让培训倍增企业执行力
第二部份：什么是教练系统复制
1教练技术起源和发展
2教练原理（1）表现=潜能-干扰
（2）约.哈视窗
（3）人类行为背后的秘密
3教练4种角色
（1）镜子
（2）指南针
（3）催化剂
（4）钥匙
4教练价值
在不增强企业投入情况下，充分应用现有资源，通过独特的语言，运用聆听区分强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标，向内挖掘潜能向外发现可能性，倍增个人行动力和企业业绩！
5教练对象
（1）什么人能够被教练
（2）什么人不能够被教练
6教练时机
（1）4种管理模式测评
（2）如何综合运用不同管理模式管理不同员工
7教练的形式和分类
第三部份：教练系统复制教练甄选
1测评：你适合当教练吗？
2教练应有的心智模式
（1）明晰内心
（2）积极主动
（3）以终为始
（4）要事第一
（5）双赢思维
（6）将心比心
（7）求同存异
（8）不断更新
3优秀教练的10种行为模式
4杰出教练的4种态度
第四部份：教练系统复制四项教练基本功
1什么是教练系统复制基本功？
（1）聆听
（2）区分
（3）发问
（4）回应
2聆听
（1）聆听测试
（2）聆听意义
（3）要聆听什么
（4）聆听技巧
3区分
（1）区分意义
（2）区分方向
事实—演绎
目标—现状—障碍
（3）区分工具
ABCD模型
企业员工四分图
理解层次诊断问题
上推下切技巧应用
（4）区分常用提问架构
4发问
（1）发问意义
（2）发问方向
收集资料，了解情况
引发思考，确认目标
支持行动，有效选择
（3）发问工具
理解层次
时间线
感知位置
强有力的问题发生器
开放式和封闭式问题
（4）常用发问架构
5回应
（1）回应意义
（2）回应技巧
焦点应在客户身上
回应必须明确平衡即时
适当应用隐喻法
适当应用类比法
（3）回应禁忌
直接给建议
不理会客户反应
第五部份：教练系统复制七项教练落地步骤
1精准目标
（1）目标分类
企业目标
个人目标
（2）SMART法则厘清目标
（3）精准目标发问架构
2厘清现实
（1）回溯事实
（2）寻找数据
（3）厘清现实发问架构
3套上核心价值链
（1）什么是核心价值链
（2）核心价值链的教练步骤
（3）FEBC法则提升管理绩效
4迁善心态
（1）什么是迁善心态
（2）为什么要迁善心态
（3）如何迁善心态
5教练计划
（1）行动计划五要素
（2）行动计划发问架构
6教练行动
（1）TOTE模式
（2）TOTE发问架构
7行动后跟进
（1）什么是行动后跟进
（2）ABC法跟进
（3）ABC法跟进发问架构
第六部份：教练系统复制八项教练工具
A→B策略
Smart&A+B策略
NLP策略
Disney创新策略
Stop策略
厘清员工现状的TFT策略
头脑风暴&思维导图策略
世界咖啡&思维导图策略