中层管理者管理技能培训
发布日期:2015-08-17浏览:2631
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课程大纲
开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏认识管理
管理游戏:管理与控制
管理的范围与管理者的创造性
高效管理的管理者素质模型
管理者责任和素养高效管理者的行为原则
管理者的大局观与系统思维
整体思维互动游戏
讨论与分享
管理者的积极思维
积极思维互动游戏
积极思维的管理价值
管理达成信任原则
影响管理者信任建设的错误行为
如何达成长期信任
案例讨论
运用优势的原则
管理者在培养团队中如何关注优势
讨论:错误的木桶原理
关注成果
案例讨论:是否关注成果?
管理者关注成果的行为误区-
讲解和课程破冰-游戏-启发性案例
1-营造开放的课程氛围
2-启发学员对管理观念的思考
3-突破固有的管理受限观念
4-理解管理和管理者职责
5-掌握高效管理的核心行为原则
管理时间,创造价值
经理人的职责与时间管理
如何分析你的时间使用现状
工作时间分析表格运用
工作时间分析
学会运用时间探宝图
目标
钻石时间
打扰
时间黑洞
时间探宝图演练
计划与效能提升
个人效能提升的周计划
OGSM计划
GTD应用
GTD案例演练
-讲解,举例,总结-模拟演练
1-建立时间管理意识
2-掌握时间管理的方法和工具
3-成功实施目标管理
提升管理沟通与影响力
高效沟通策略
管理沟通的三个前提
逻辑力与情感力
“接收-共鸣-输出”沟通模型
视频案例:沟通成功的要素
如何处理“高难度对话”
场景演练:“高难度对话”
如何处理“高难度沟通”?
理解关键行为
场景演练:面对否定的态度如何沟通?
达成共鸣的技术:赞美与心锚
运用DISC提升管理沟通素养
测出你的沟通行为风格
DISC的四种行为风格特点
角色演练:高I和高C、高D和高S沟通