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杜奎松

杜奎松 暂无评分

管理能力 沟通技巧

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中层管理者管理技能培训

发布日期:2015-08-17浏览:2631

  • 课程大纲

    开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏认识管理


    管理游戏:管理与控制


    管理的范围与管理者的创造性


    高效管理的管理者素质模型


    管理者责任和素养高效管理者的行为原则


    管理者的大局观与系统思维


    整体思维互动游戏


    讨论与分享


    管理者的积极思维


    积极思维互动游戏


    积极思维的管理价值


    管理达成信任原则


    影响管理者信任建设的错误行为


    如何达成长期信任


    案例讨论


    运用优势的原则


    管理者在培养团队中如何关注优势


    讨论:错误的木桶原理


    关注成果


    案例讨论:是否关注成果?


    管理者关注成果的行为误区-


    讲解和课程破冰-游戏-启发性案例


    1-营造开放的课程氛围


    2-启发学员对管理观念的思考


    3-突破固有的管理受限观念


    4-理解管理和管理者职责


    5-掌握高效管理的核心行为原则






    管理时间,创造价值


    经理人的职责与时间管理


    如何分析你的时间使用现状


    工作时间分析表格运用


    工作时间分析


    学会运用时间探宝图


    目标


    钻石时间


    打扰


    时间黑洞


    时间探宝图演练


    计划与效能提升


    个人效能提升的周计划


    OGSM计划


    GTD应用


    GTD案例演练


    -讲解,举例,总结-模拟演练


    1-建立时间管理意识


    2-掌握时间管理的方法和工具


    3-成功实施目标管理


    提升管理沟通与影响力


    高效沟通策略


    管理沟通的三个前提


    逻辑力与情感力


    “接收-共鸣-输出”沟通模型


    视频案例:沟通成功的要素


    如何处理“高难度对话”


    场景演练:“高难度对话”


    如何处理“高难度沟通”?


    理解关键行为


    场景演练:面对否定的态度如何沟通?


    达成共鸣的技术:赞美与心锚


    运用DISC提升管理沟通素养


    测出你的沟通行为风格


    DISC的四种行为风格特点


    角色演练:高I和高C、高D和高S沟通

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