掌握必备的管理知识和提高管理管理能力

企业部门经理、部门主管、一线班组长、骨干等

杰出主管培训 
一、主管的角色认知 
①主管及成功的主管特征及角色 
②主管应承担的责任及能力 
③基层管理的五大功能 
二、主管任职要点 
①认识误区 
②获得信任 
③打好第一仗 
三、现场管理 
①现场管理的金科玉律 
②生产活动的基本原则 
③现场管理重点 
④顾客意识 
⑤质量管理 
⑥彻底排除浪费 
⑦晨会管理、6S管理 
四、有效沟通 
①沟通的类型和方式、步骤 
②沟通过程与沟通的障碍 
③有效沟通的三要点、氛围 
④有效沟通中听、说的技巧 
⑤非语言沟通技巧 
⑥职场交际定律 
五、时间管理技巧 
①时间和时间的价值 
②有效进行时间管理及意义 
③时间管理技巧 
④提高工作效率的技巧 
⑤OFFICE时间管理简装本 
六、问题解决技巧 
①问题意识 
②解决问题的技巧与方法 
七、如何有效培育员工 
①培育与教导部属的障碍因数 
②基层主管培育与教导应注意的问题 
③塑造部属行为的方法 
④培育与教导内容重点、步骤 
⑤新员工教育 
⑥培训时机的确定 
⑦培训和教导的检查评估 
八、如何有效解决冲突 
①如何认识冲突 
②解决冲突的对策与注意要点 
九、主管激励技巧 
①有关激励的理论 
②基层主管的激励技巧与原则 案例练习。