面对中高管理层建立系统化的技能架构和共识的平台

12 H

职场的素质与心态
职场人士的职业发展架构图解
认识自己的价值
价值观的核心作用
价值观游戏：我的个人价值观
价值观正反案例 – 公司与个人的价值观双向融入
学员讨论，分享与练习
什么是积极思维及其心态？
学员练习：培养欣赏他人的习惯
半杯水的描述
吃葡萄的哲学
如何看待压力及善用压力？
如何运用马斯洛的需求层次理论
即时分析：我们所处的需求层次
第一天下午：善用时间，提升效率
什么叫做要事第一,  如何掌握事情的优先排序？
如何为自己创造井井有条的工作环境？
我们面对的挑战：如何善用你的时间？
时间管理四项限的应用
克服浪费时间的4个主要习惯
什么叫“活在第二象限”？
如何达致平衡的生活？
处理突发事件 - “救火”的90/10 规则
以上各项主题都穿插有小组讨论、分享、讲解与练习
第一天培训小结与答疑
第一天结束


第二天上午：
第一天的培训内容要点回顾
职场中的专业沟通规则
规则的作用 – 什么叫“wrk hard, wrk smart”?
沟通的冰山模式
a.冰山模式告诉我们什么？
b.沟通冲突在不可见部分的案例
c.先了解别人，再寻求别人的了解
知人善任，建立团队和谐、知人善任的DISC技能
DISC的实际应用举例：
学员个性识别练习
运用DISC技能做到各司其职
运用DISC技能避免沟通的障碍
运用DISC技能建立团队的和谐
职场中向上沟通，向下、以及平级沟通的经典模式与规则
如何与老板说话？
什么叫3C原则。如何运用3C？
3维沟通的规则练习
第二天下午：
面对面沟通的实用技能：会议管理
召集会议的优缺点：
优点：集合了口头及面对面沟通的优点，可以充分交流信息
缺点：对资源的耗费也是最高的
原则：人数越少越好，议题越集中越好
会前 – 如何做好资源规划与人员通知工作
会中 – 如何掌控会议的进程与议题，如何处理议题之外的发言
会后 – 如何跟进
跨部门及对内、对外沟通的S.T.A.R. 技能
什么是STAR技能？
白板作业：如何从STAR看我们公司的沟通水准及存在的问题？
录像观摩：他们如何做到STAR？
竞争型领导力的概念
为什么管理层的执行力要有竞争意识？
学习归零现象 - 什么叫逆水行舟，不进则退
略谈狼性与狗性的互补
学员培训心得分享与问答
全天培训小结