切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
郭瑞卿

郭瑞卿 暂无评分

综合管理 心理学

讲师官网:http://guorq.sougen.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

郭瑞卿二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

心理学与人际关系

发布日期:2015-03-09浏览:2646

  • 课程背景

    有人的地方就有人际关系。成功学的理论认为,人的事业上的成功,专业技能只占15%;而人际关系几乎占85%的比率。可见掌握建立良好人际关系的技巧,不仅有助于我们事业的提升,更是我们获得良好生活品质的保障。

    课程对象

    中层管理者,员工;

    解决问题

    1.学习如何与自己相处
    2.掌握不同性格,不同沟通模式
    3.掌握情绪管理方法,感知他人,爱自己
    4.更好的掌握职场人际关系技能

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一部分认识“人际关系”
    1.人际关系第一步:学会与自己相处
    (自我效能感与习得性无助)
    2.马斯洛需求理论:自我知觉与价值观
    3.人需要社会行为
    人际吸引:亲和动机、客服寂寞
    亲密关系:依恋
    4.中国的人际关系:五缘文化
    (东方:互倚性的特点,强调保持自我与他人的关系
    西方:强调维持自我的完整性和排他性)
    5.人际关系离不开沟通


    第二部分人际关系前提:有效的沟通技巧
    1.沟通的定义及分类
    2.分对人:人的性格风格解析(DISC)
    了解个人沟通风格,不同风格的沟通技巧
    (视频分析:赢在中国沟通分享)
    3.站对位:
    1)PAC模式
    PAC法则:Parent(父母)、Adult(成人)、Child(儿童)
    P说:“你应该……”、“你不能……”,“你必须……”
    A说:“我个人的想法是……”
    C说:“我猜想……”,“我不知道……”
    (下属、平级、上司忌讳什么?)
    最理想的相互作用是成人剌激--成人反应
    (沟通视频分享:PAC用对没?)
    4.说对话


    第三部分:人际关系灵魂—情绪管理(视频与演练)
    1.自我情绪认识与管理
    2.感知他人情绪能力
    3.安全的情绪宣泄


    第四部分:如何处理职场人际关系
    1.一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将
    2.三阶段
    让别人接受你
    让别人喜欢你
    让别人离不开你
    3.五步走(杜拉拉视频分享)
    自我定位
    建立人际圈模型
    知己知彼、投其所好
    布局造势
    建立可持续发展


    第五部分:人际沟通模式与生活
    透过案例看家庭婚姻的PAC模式
    (娱乐圈W先生、M女士、Y小姐事件讨论)


    第六部分总结与分享
    我学习我分享我快乐321法则
    好习惯养成术:21天的天使与国王

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00